星空体育酒店服务费应发给酒店工作人员吗？2017年3月在十二届全国四次会议上，全国代表、北京首旅集团董事长段强在会上建议：旅游产业(酒店业)15%服务费不计入经营收入，转而直接由企业下发到手中，激励提供有效个性化服务。

　　段强提出，当今的旅业都有服务费，比如一些比较高端的餐厅或者酒店都会收取10%-15%的服务费，这个在国外叫做小费，是由客人直接给到。国外餐厅跟酒店的基本没有工资，主要的收入来源就是小费。

　　“但咱们国家没有小费制度，只有服务费，而且这项费用是计入企业的经营收入，在扣除各项费用后反而所剩无几，更返不到手中，也不能激励。”段强认为，这比服务费应该有组织的应用到身上星空体育(中国)官方网站。当今的旅游业就业前景很严峻，我们应该出台一些能够激励服务员的政策，所以建议服务费不应当计入企业的经营收入，而是由企业直接下发给服务员或者用于培训项目。

　　华美顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱认为，酒店业税金是利润总额的17倍，员工收入历年处于全国各行业低位，2010年人均年薪2.367万元。中国星级酒店6年税金1175.38亿元、利润总额68.24亿元；平均每年税金195.90亿元、利润总额11.37亿元；税金是利润总额的17倍。

　　酒店税费近20种，其中，营业税5%，城市维护建设税为营业税的7%，地方教育附加费为营业税的3%，其他包括企业所得税、印花税、车船使用税、房产税、土地使用税、增值税、城镇土地使用税、义务植树统筹费、绿化费、公共场所空气质量检测费、垃圾处理费、残疾人安置费等。

　　酒店净利润的来之不易：净利润=营业收入-(人工、能耗、低值易耗、洗涤、维修、销售费用、营业税等经营成本)-(利息、折旧、摊销、所得税、管理费、许可证费、特许经营费、物业租金、资本重置金、房产税、物业税、建筑保险、公众责任险、非员工保险、设备租赁、利息支出等非经营费用。

　　蓓蓓：我们酒店取消了15%服务费，却在原先的基础上把食品的价格提高了星空体育(中国)官方网站，反正一句话，赚的钱怎么都是酒店的。

　　代号H.L：既然标了服务费，就应该给。可以适当降低基础工资，转而换成服务费加成。提高员工的动力，不会让员工认为做多做少工资都是那点。

　　孫兆濤：顾名思义，服务费就是给。只是现在老板都当成净利润了!提高的尊严势在必行，否则年轻人根本不乐意从事酒店行业!

　　来日方长：服务费归于基层服务员，极大的鼓励激励员工。我们不现在也广泛的认可激励机制吗？靠优质的服务获得客人的认可和物质上奖励，有何不可吗？提成、佣金、可以认可，服务费，广大消费者也应转换思想。这样可以将很多优秀的一线员工，留在行业内，更稳固的发展。整体服务质量不因人员快速流失而下降。

　　森林：提议很好，但是很难实现，因为中国和外国毕竟还是有本质的区别，现在的酒店利润越来越少，想让从酒店boss身上割肉，难如登天。

　　盯屏发呆：愿望是美好地，现实是残酷的。到最后进入员工口袋中的有多少就不得而知了。路是漫长地，首先得立法保障。

　　Felix：不少国外酒店服务费是发给员工，但基础工资就会低，不同的级别的员工分的服务费不一，级别越高分得越多。这也是一种与酒店分担经营风险的一种方法。但是到淡季的时候，服务费也相对低很多，那员工的稳定性就有待考验了，员工可以接受吗？

　　Linda：所谓中国特色，就是永经常把简单的问题复杂化。追根朔源，酒店业刚刚起步时，本可以顺理成章地收小费，却被有关部门强行禁止收取，然后就把这种小费性质的收费，以统一的模式演变成了10%-15%的服务费，延续至今。 现如今的提议只不过是等同于还原当年小费的本意，绕了这么大一个弯子之后，却还会招致不同的声音，真正执行起来依旧任重而道远。这就是国情、一道永远也翻不过去的心中的篱笆。 千万不要说国人没有付小费的习惯，这么多年来的这么多国人的出国旅游，入乡随俗地在酒店给服务员付小费、给司机、导游付小费、给行李员付小费，怎么就不能在国内为提供服务的国人支付一点小费呢？ 过去打肿脸充胖子地禁止收小费，就算改换了服务费的名义依旧是实际意义上的小费性质，还小费于基层员工，这或许是逐步改进举步维艰形势下酒店业的一个良好的开端。 事情本身并没有那么复杂，是复杂的人把它复杂化了。 还服务于它的本来面目，尊重每一个的个体，尊重整个服务行业的付出，提高国人相互之间的尊重程度，这样的意义如果是从恢复小费开始，那必将是中国历史上对于服务行业上浓墨重彩的一笔。

　　王可今：个人观点：小费是享受优质服务的宾客发自内心的自愿行为，它没有百分比，更不应牵扯上税收。它是一种个人对个人的物质上奖励或者说是感谢，它是物超所值的一种诠释。而宾客所反感的加收10~15％服务费，是因为在没有体验任何优质服务之前就被生硬的，或者被告知为惯例的强迫收取了，若服务过程中再产生不愉快的经历，可想而知留给酒店的只有投诉、差评，甚至对整个行业的偏见。假设段董事长的意见真的被采纳，相关部门出台了此项政策后，那就要对所有酒店（国外品牌连锁，国内品牌连锁，单体酒店，精品酒店）一视同仁，设定提取比例、明确监督监管机制，是否专款专用了，发现违规如何惩治？支持此部分专款不上税，但希望用于培训和创新奖励上，如果用于工资普调，也许不足以摆脱酒店员工流失率高的窘境，反而应了那句“都调了等于都没调”，起不到助力服务水平提升的作用。

　　杨继荣：在酒店行业整体薪酬、福利水平较低的情况下，客人不付小费就很难得到较好的服务，低薪酬、低福利导至服务行业从业人员低素质，差服务，最多就是给你提供个最基本的服务。现在的服务员也很势利，你尊重她、给她好处，她就会给你提供更好的服务。谁都不傻，什么职业道德，社会主义价值观、人生观已经骗不了现在的年青人了星空体育(中国)官方网站。当今的社会大氛围就是金钱至上、利益至上，你叫服务员拿低工资却要提供高质量的服务怎么可能呢?

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